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जिला धनबाद,प्रखंड बाघमारा से बीरबल महतो जी मोबाइल वाणी के माध्यम से बताते हैं कि जब से पेंशनधारियों को बैंको के द्वारा भूगतान शुरू हुई है, तब से पेंशनधारियों के लिए खास कर वृद्ध एवं विकलांगों के लिए पेंशन की राशि लेना जी का जंजाल बन गया है।सरकार द्वारा वृद्ध,विकलांग एवं असहायों के लिए 1 मई 2009 से पेंशन लागु किया है। उन्होंने बताया कि पहले पोस्ट ऑफिस के माध्यम से पेंशनधारियों को पेंशन का भूगतान कर दिया जाता था।परन्तु अब बैंकों के द्वारा दिया जाने लगा है ,जिससे विकलांगों को शारीरिक एवं मानशिक परेशानी का सामना करना पड़ता है।इसके पीछे एक वजह यह है कि कई जगहों पर बैंक दो मंजिला माकन की ऊपरी तल्ले पर होने के कारण सीढ़ियों के द्वारा वृद्ध एवं विकलांग व्यक्तियों को बैंक जाने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।जिससे उन्हें शारीरिक कष्ट होता है।इतना ही नहीं कई जगहों पर बैंक कर्मियों द्वारा पेंशनधारियों को हिन् दृष्टि से भी देखा जाता है।इसके आलावा बैंक कर्मियों द्वारा कभी वोटर आईडी कार्ड तो कभी आधार कार्ड की मांग कर भी उन्हें मानशिक कष्ट दिया जाता है।अतः वे सरकार से अपील करते हैं कि सरकार द्वारा दो मंजिला बैंकों में लिफ्ट की सुविधा देना चाहिए एवं पेंशनधारियों के लिए एक अलग काउंटर बनाए जाये ताकि पेंशनधारी वृद्ध,विकलांग,असहाय एवं जरुरत मंद को किसी प्रकार का कष्ट ना हो सके।
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जिला हजारीबाग,प्रखण्ड बड़कागाँव से रुपेश राज जी मोबाईल वाणी के माध्यम से बताते है कि पेंशनधारियों को पेंशन लेने के लिए तरह-तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।इनके यहाँ पेंशनधारियों को ग्राहक सेवा केन्द्र में पेंशन दी जाती है।कई बार लिंक फेल होने की वजह से पेंशनधारियों को पेंशन नहीं मिल पाती है। ग्राहक सेवा केन्द्र में अकाउंट नम्बर को आधार कार्ड के नम्बर से लिंक करवाना पड़ता है। कई बार कई पेंशनधारियों के आधार कार्ड नम्बर उनके अकाउंट से लिंक नहीं रहने के कारण ग्राहक सेवा केन्द्र में उनको पेंशन की राशि नहीं मिल पाती है।और कई बार आधार कार्ड नम्बर अकाउंट से लिंक होने के बावजूद बुजुर्ग अँगूठा लगाते है जिस वजह से भी कई बार पेंशन लेने में उन्हें परेशानियों का सामना करना पड़ता है।और कई बार पेंशनधारी बैंक पहुँचाने में असमर्थ हो जाते हैं जिसकी वजह से पेंशन पाने से भी वंचित रह जाते हैं। इन समस्याओं को देखते हुए रुपेश जी का कहना है कि बैंक के अफसरों के द्वारा एवं सरकार इन बूढ़े-बुजुर्ग और विकलांग व्यक्तियों को पेंशन लेने में हो रही है कठिनाइयों को दूर करे और लोगो को समय पर पेंशन का भूगतान करें
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कुछ वर्षों से पेंशनधारियों को राशि मिलने में कोई परेशानी न हो इस दृष्टि से पेंशन की राशि लाभुकों को बैंकों के माध्यम से दिया जाने लगा है।जो अब बुजुर्गों के लिए पेंशन लेना जी का जंजाल बन गया है।गरीब एवं बुजुर्ग वर्ग के लोगों को बैंक से पेंशन की राशि लेने में किस किस तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है...?क्या आपके क्षेत्र के बैंक कर्मियों व अधिकारीयों द्वारा पेंशन धारको को पेंशन से जुड़ी सभी जानकारी सही समय पर एवं सही तरीके से दी जाती है ? यदि हाँ ,तो वह पेंशनधारियों के लिए किस स्तर तक लाभदायक साबित होती है..?दोस्तों, बैंकों में गरीब एवं असहाय बुजुर्ग पेंशनधारियों के साथ बैंक कर्मियों द्वारा किस तरह का बरताव किया जाता है..? क्या उनकी बाते सही तरीके से सुनी जाती है ? और बैंको में पेंशन धारियों को किसी तरह की असुविधा न इसके लिए किस तरह की सुविधाएँ उपलब्ध कराई जाती है..?साथ ही क्या सरकार की यह पहल आप सभी के लिए कारगर साबित हो रही है..? पेंशन धारियों को पेंशन का लाभ उठाने में किसी तरह की दिक्कतों का सामना न करना पड़े इसके लिए सरकार की ओर से किस तरह की पहल करने की जरुरत है।