सहायक निदेशक सामाजिक सुरक्षा जमुई के द्वारा बताया गया कि वरिष्ठ नागरिकों की समस्या के त्वरित निष्पादन दृष्टिगत राष्ट्रीय हेल्प लाइन नेटवर्क के अंतर्गत वरिष्ठ नागरिक हेल्पलाइन Elder -14567का संचालन प्रारंभ किया गया है। उन्होंने बताया कि जमुई जिला में वरिष्ठ नागरिक हेल्पलाइन Elder -14567 से संबंधित फील्ड रिस्पांस ऑफिसर श्री अभिषेक कुमार, मोबाइल नंबर- 73031 86249, ईमेल आईडी-abhishek. kumar@alankitassignments.com कार्यरत है। इस हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त होने वाली वरिष्ठ नागरिकों से संबंधित शिकायतों व समस्याओं का ससमय समाधान जिले के फील्ड रिस्पांस ऑफिसर द्वारा जमीनी स्तर पर पहुंचकर उनकी समस्याओं की प्रकृति के अनुकूल समाधान से संबंधित सरकारी विभाग/कार्यालय से संपर्क स्थापित करते हुए निमित्त प्रयास करने का निदेश दिया गया। साथ ही *हेल्पलाइन पूर्वाहन 8:00 बजे से रात्रि 8:00 बजे* तक ही प्रतिदिन कार्य करेगी। उन्होंने बताया कि वरिष्ठ नागरिकों के लिए राष्ट्रीय हेल्पलाइन 14567 एक ऐसी संस्था है जो सूचना, मार्गदर्शन, भावनात्मक समर्थन एवं क्षेत्रीय हस्तक्षेप जैसी सेवाएं प्रदान करता है। उक्त प्रक्रिया को करने एवं बिहार राज्य नागरिक हेल्पलाइन 14567 के सुचारू रूप से संचालन एवं अपने अधीनस्थ कार्यालय स्तर से सहयोग अपेक्षित है साथ ही साथ सभी जनप्रतिनिधि यथा मुखिया, सरपंच, पंच और वार्ड-सदस्य को भी इससे संबंधित सूचनाएं उपलब्ध कराने की आवश्यकता है।
