भारतीय डाक द्वारा 20 फरवरी 2018 को नागरिकों की विभिन्न सुविधाओं पर उनकी प्रतिक्रिया जानने के लिए एक ऑनलाइन उपभोक्ता सर्वेक्षण की शुरुआत की गई