किशनगंज रेलवे स्टेशन में यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे स्टेशन पर एक्सलेटर सीढ़ी व लिफ्ट की सुविधा दी गयी। ताकि बुजुर्ग व बीमार यात्रियों को ज्यादा परेशानी न हो सके। लेकिन हाल यह है कि हर समय यह चालू नहीं रहता है। जब ट्रेन का आगमन व प्रस्थान होता है उसी समय यह चालू होता है। फिर बंद हो जाता है। कभी कभी तो ऐसा होता है कि सिर्फ उतरने वाला चलता है और चढ़ने वाला एक्सलेटर सीढ़ी बंद रहता है। लोगों ने इसे हर समय चालू रखने की मांग की है।
