बिहार राज्य के नालंदा जिला के नगरनौसा प्रखंड से निर्मला मोबाइल वाणी के माध्यम से पैसा संभाल कर कार्यक्रम के तहत अनिल कुमार से सक्षात्कार लिया है। जिसमें उन्होंने बताया कि जब वे बैंक में पैसा निकालने गए तो लम्बी कतार लगी थी इस स्थिति में उन्हें पैसा निकालना मुनासिब नहीं लगा और वे साइबर कैफे चले गए और कहा 10000 निकालना है और अपना आधार कार्ड दिया और अंगूठा लगाया उस समय उनके खाते से पैसा कट गया और साइबर कैफे वाले ने उनको पैसा देने से मना कर दिया और कहा कि आपका पैसा नहीं निकला है। साइबर कैफे वाले ने उन्हें चार पांच दिन में पैसा लौट जायेगा ये बात कहा परन्तु पैसा नहीं आया फिर उन्होंने कस्टमर केयर में बात किया और अपनी शिकायत दर्ज करायी तो उन्हें कम्प्लेन लिखाना पड़ा और अपनी सारी बात बताया। चार पांच दिन में पैसा लौट जायेगा उनको आश्वासन के साथ उन्हें समय दिया गया फिर उनका पैसा लौट गया। इस घटना से बाकि लोगों को जागरूक करने के लिए उन्होंने कहा है कि साइबर कैफे से पैसा निकालने से बेहतर है कि जहाँ तक संभव हो बैंक से ही पैसा निकाले।
