बैंक, एनबीएफसी, भुगतान सिस्टम भागीदार, क्रेडिट सूचना कंपनी 30 दिनों में शिकायत का जवाब नहीं दे रहे हैं या जवाब से आप संतुष्ट नहीं हैं तो cms. rbi. org. in पर आरबीआई लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। आप 14440 नंबर पर कॉल भी कर सकते हैं।