बिहार के जिला गिद्धौर से भीम राज ने मोबाइल वाणी के माध्यम से बताया कि रेल मत्रालय इस माह से मदद और रेलकर्मी के नाम से दो ऐप लाने जा रही है। संभावना जताई है कि मजदुर दिवस के मद्देनजर 3 से 5 मई के बीच दोनों मोबाइल ऐप लॉन्च हो जायेगा। मदद ऐप के जरिये यात्री ख़राब भोजन ,बदबुदार शौचालय ,कोच और सुरक्षा सहित रेलवे से जुड़ी अन्य शिकायतें कर के उसका समाधान पा सकते हैं। ऐप पर दर्ज़ शिकायतें सीधे सम्बंधित सक्षम अधिकारी के पास पहुँच जायेगा। यात्री को उनके द्वारा की गई शिकायत और समाधान सम्बंधित उपायों का एसएमएस द्वारा तुरंत मैसेज मिल जायेगा। इसके साथ यात्री अपने स्तिथि को ट्रेस भी कर पाएंगे
