बिहार राज्य के जिला गिद्धौर से रंजन कुमार की बातचीत मोबाइल वाणी के माध्यम से शिवांशु कुमार से हुई। शिवांशु कुमार यह बताना चाहते है कि समस्या समाधान चैनल से उनको बहुत फ़ायदा हुआ है। ग्रामीणों की जीवन में काफी बदलाव देखने को मिल रहा है। उनके क्षेत्र में कोई भी समस्या होती है तो मोबाइल वाणी के संवादाता के माध्यम से उसे जल्द से जल्द ठीक किया जाता है। गांव में पहले स्वास्थय केंद्र में नर्स नहीं आती थी। तो उन्होंने मोबाइल वाणी पर समस्या रिकॉर्ड करवाया था तो इसका समाधान मोबाइल वाणी के संवादाता के माध्यम से हो गया था । अगर बिजली की समस्या होती है तो मोबाइल वाणी पर समस्या रिकॉर्ड करके भेजने पर समस्या का समाधान किया जाता है। मोबाइल वाणी के समस्या समाधान चैनल के माध्यम से उनके और ग्रामणों के जीवन में बहुत बदलाव आया है। ग्रामीणों को फायदा मिल रही है। उनका कहना है कि इस तरह का चैनल जरूर चलना चाहिए। लोगों को कहीं जाने की जरूरत नहीं पड़ती है। मोबाइल वाणी के माध्यम से समस्या का समाधान कर दिया जाता है।
