उत्तरप्रदेश राज्य के आज़मगढ़ से सुहैल अहमद ,साझा मंच मोबाइल वाणी के माध्यम से यह जानकारी चाहते है कि नेटवर्क सबंधी शिकायत कहाँ दर्ज़ कर सकते है ?198 नंबर पर शिकायत दर्ज़ किये पर समाधान नहीं हुआ। क्या नेटवर्क कंपनी के खिलाफ न्यायालय में कहाँ शिकायत कर सकते है ?क्या इसके लिए कोई कानून या नियम बनाया गया है ?
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आपको बताना चाहते हैं कि अगर आप नेटवर्क से सम्बन्धित समस्या के लिए न्यायालय जाना चाहते हैं, तो पहले ज़िला उपभोक्ता फ़ोरम में अपनी शिकायत दर्ज कराएँ। हम आपको सुझाव देंगे कि इसके साथ ही आप अपनी शिकायत टेलिकॉम रेगुलटरी अथारिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI) के पास भी अपनी शिकायत ज़रूर दर्ज कराएँ, क्योंकि यही संस्था भारत में टेलिकॉम सेक्टर से जुड़े सभी नियम बनाती है, उसकी देखरेख करती है, शिकायत लेती है और टेलिकॉम कम्पनियों द्वारा कोई गड़बड़ी किए जाने पर उनके ख़िलाफ़ कारवाई भी करती है।
July 30, 2020, 8:34 p.m. | Tags: telecom skd int-PAJ