मोबाइल वाणी के माध्यम से सुरभी बताती हैं कि वह बहुत परेशान है उनके पति का काम नहीं चल रहा है घर में छोटी बच्ची भी है। वह कहती है कि उन्हें अभी तक किसी भी तरह की कोई सुविधा नहीं मिली है इसलिए उन्होंने लखनऊ स्वास्थ्य वाणी पर मदद की गुहार लगाई है।